1. Pourquoi fermez-vous notre plateforme?

Afin d'améliorer notre offre globale et de pouvoir nous concentrer sur une expérience collaborateur globalisée, nous avons malheureusement dû prendre la difficile décision d'arrêter de servir nos clients basés en France - c'est surtout parce que, dans le climat actuel, nous nous retrouvons incapables de nous engager et vous offrir le niveau de ressources requis pour fournir le service selon une norme que nous pensons que vous méritez.

2. Quand est-ce que ceci aura lieu?

Nous vous aurons contacté avec la confirmation de la date à laquelle votre accès à notre plate-forme cessera; cela sera basé sur votre période de facturation actuelle et votre contrat avec nous. Si vous souhaitez nous joindre afin de terminer votre abonnement plus tôt, veuillez nous contacter sur help-fr@perkbox.com

3. Qu'avons nous à faire?

Veuillez vous assurer d’informer vos employés à l'avance, en leur donnant la possibilité d'utiliser les avantages qu'ils ont échangés au préalable. Ils pourront y accéder à partir de la section «Mes avantages» de leur compte Perkbox.

4. Quand sera ma dernière facture et sera-t-elle ajustée en accord?

Votre dernière facture concernera la période de facturation complète jusqu'à la date de désactivation informée dans l’e-mail que nous vous avons envoyé.

5. Perdrons-nous l'accès total à tout à cette date

Oui, tout sera éteint à partir de cette date.

Avez-vous trouvé votre réponse?